过鸿英代表：

您在市人大九届四次会议上提出的第28号建议《博狗体育在线_博狗体育手机app-下载|平台@：做好居民小区垃圾分类工作的几点建议》已收悉，非常感谢您对垃圾分类工作的关心和支持。垃圾分类既是民生关键小事，又是关乎生态文明建设的大事，更是关乎全市人民切身利益的民生工程。您的建议具有很好的指导意义，我们进行了认真研究，现将办理情况答复如下：

一、所做工作

（一）坚持分层分类，强化宣传引导。加强党建引领，发动党员干部开展上门宣传、桶边督导等，参与人数13.96万人次。完善志愿服务体系，充分发动群众参与，全市注册志愿者达40万人，组建志愿队伍2300余支，创建志愿服务品牌18个；组织“共志愿·越文明”志愿服务系列活动，全市参与3.2万人次。广泛开展全市域主题宣传，组织“我们都是收信人”系列活动，开展“读回信 谈感悟”志愿者访谈、垃圾分类青年说、妇女“垃”家常等活动，在省广播电视台举办全市青少年垃圾分类知识竞赛；打造绍兴垃圾分类专属IP形象——“越灵清”，上架微信表情包，推出九大系列文创产品。

（二）坚持低碳节约，深化源头减量。严格落实过度包装、限塑、光盘行动、绿色办公季度检查通报机制，下发通报46期。邮政快递营业场所实现快递绿色包装回收装置全覆盖，寄递企业“一联式”电子面单、45mm以下“瘦身”胶带使用率均达100%，电商快件无二次包装率95%；全市所有大型超市限制一次性塑料制品销售使用，有偿提供可降解塑料袋、布袋；大型餐饮禁止使用一次性不可降解塑料吸管，餐饮堂食禁止使用一次性发泡塑料餐具。文旅、执法、市监、商务等部门定期对酒店、宾馆、餐饮场所主动提供一次性用品情况开展联合检查。党政机关带头开展“绿色办公”“光盘行动”常态化督导，每季度对全市94个市级部门实现督查全覆盖。

（三）坚持高标便民，加强引导监督。加强垃圾分类投放督导员监管，下发《博狗体育在线_博狗体育手机app-下载|平台@：进一步加强全市桶边督导员管理的通知》，要求开展“定时定点”的越美小区配强调优督导员，注重常态化培训，健全管理机制，加强督导检查；对督导员履职情况实行“半月一检查、半月一通报”；建立健全督导员考核制度，将各级检查通报情况与督导员工资绩效挂钩，奖优罚劣。解决特殊群体的投放需求，要求节假日须增设投放时段，满足特殊群体和错峰投放需求；在《博狗体育在线_博狗体育手机app-下载|平台@：切实加强全市越美小区垃圾丢包治理工作的通知》中明确，有条件的小区可以进一步增设其他开放时段或调整开放时间；开展误时流动收运服务，依托物业、志愿者等力量，在非投放时段，一天至少流动收运一次；探索预约收运模式，对小区内老弱病残、作息特殊、存在其他突发状况的居民，提供预约收运服务。

（四）坚持系统规划，健全收处体系。加强收运系统，积极探索“公交车式”收运模式，全市规划编排321条易腐垃圾、128 条其他垃圾收运专线，切实规范收运流程；着力升级车辆装备，新增生活垃圾清运车辆191辆，全市现有清运车辆1018辆，其中AI视频监控安装率93.67%、车载定位系统安装率97.35%；开展全市“车辆混收混运情况”等重点工作日通报。加强处置系统，完成全市41座中转站升级改造，推进7座填埋场生态修复工程，目前全市日均焚烧处置能力达6700吨/日，餐厨垃圾处置能力1080吨/日，大件、园林（装修）垃圾处置能力8180吨/日，处置能力均衡富足；强化末端智慧管控，依托生活垃圾运行监管平台，实现市循环生态产业园“入园道闸AI联网联动、重点区域视频监控、卸料智能AI识别”，打造处置终端“事前、事中、事后”全流程闭环监管模式。

二、下阶段工作安排

（一）推进多维立体宣传。创优各类宣传载体，运用好绍兴垃圾分类专属IP形象“越灵清”，设计一批不同行业垃圾分类主题漫画；邀请绍兴籍亚运冠军为绍兴垃圾分类代言。强化新闻舆论引导，在本地头部媒体设立垃圾分类专栏，常态开展主题明确的系列报道。办好全市主题宣传活动，开展垃圾分类宣讲员大赛等活动。加强舆情收集分析，每季度形成专项舆情分析报告，根据群众舆情调优具体工作方法。

（二）深化源头长效管理。加强过度包装治理，重点开展月饼、保健品等商品过度包装的专项治理；推进可循环快递包装规模化应用，推动电商快件原装直发。深化塑料污染治理，聚焦商场超市、农贸市场、药店书店等重点场所，积极推行使用菜篮子、布袋子等可重复使用的替代产品；深化外卖塑料“零废弃”试点，形成外卖塑料垃圾减量循环模式并在全市推广。反对餐饮浪费，持续培育绿色餐饮示范点，督促指导经营者将反食品浪费要求纳入餐饮服务全过程。  

（三）强化监管体系建设。加强对督导员、环卫工人等的培训、指导、监督力度。加强小区投放点视频监控有效运用，积极开展小区投放点丢包治理。优化中端收运体系，按照“定时、定点、定责”的要求，合理确定分类运输站点、频次和时间，并通过数字化监管平台，常态开展线上线下相结合的检查，杜绝先分后混、混装混运等现象。同时完善末端处置体系，保障生活垃圾处理设施有序运行。

（四）创新工作方式方法。坚持试点先行，大力开展“揭榜领题”，力争在12月底前全市形成一批有效治理顽疾的工作经验，如推进小区生活垃圾分类“物业+”管理模式等。开展垃圾分类网格化管理试点，在试点区域，以镇街执法中队为主体，实行执法队员分片包干制，按要求开展常态宣传、暗访检查和典型执法。鼓励群众自主参与，引导、督促业主委员会、物业单位落实小区生活垃圾分类工作的主体责任，每季度召开协商会议，及时解决存在的问题，同时创设有奖曝光等机制，激发群众参与垃圾分类的积极性。

最后，再次感谢您对垃圾分类工作的关心和支持，欢迎您对我局各项工作继续提出宝贵意见和建议。

绍兴市综合行政执法局

2024年6月27日

（联系人：王洁钰；联系电话：0575-85093353）